Preguntas Frecuentes
¿En qué podemos ayudarte hoy?
Resolvemos tus dudas sobre compras, envíos, pagos y cambios en Cabana.
🚚 Envíos y Retiros
💡 Información importante de envíos:
- Envío Gratis: En todas las compras superiores a $175.000.
- Correo Argentino y Andreani: Entrega estimada en 2 a 5 días hábiles a todo el país.
- Flex (CABA y AMBA): Comprando antes de las 12:00 hs, tu pedido llega en el día.
- ¿Cómo calculo el costo de envío? El costo varía según tu localidad y provincia. Podés calcular el valor exacto ingresando tu código postal directo en el carrito de compras antes de abonar.
- ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido? Una vez despachado tu paquete, te enviamos el número de guía e instrucciones por mail y WhatsApp. Podés hacer el seguimiento en los siguientes links:
• Seguimiento Andreani
• Seguimiento Correo Argentino
• Envío Flex: Te enviamos la guía de seguimiento con el contacto directo del transportista para consultar la ubicación de tu entrega. - ¿Puedo retirar mi pedido en persona? ¡Muy próximamente! Estamos trabajando en la apertura de nuestro nuevo Showroom en Bella Vista, donde vas a poder pasar a buscar tus compras sin costo de envío y probarte las prendas.
💳 Medios de Pago y Promociones
- ¿Qué opciones de pago y descuentos ofrecen? Contamos con los siguientes beneficios al finalizar tu compra:
- 10% OFF abonando mediante Transferencia Bancaria.
- 3 cuotas sin interés en compras superiores a $60.000.
- Aceptamos tarjetas de débito/crédito, Mercado Pago y MODO (mediante QR).
🔄 Cambios y Devoluciones
- ¿Cómo funcionan los cambios? Aceptamos cambios por talle o por otra prenda dentro de los 7 días de recibido el paquete (la prenda debe estar sin uso y en perfectas condiciones). El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente.
- ¿Aceptan devoluciones de dinero? No realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, podés cambiar tu prenda por cualquier otro artículo disponible en nuestro catálogo dentro del plazo de 7 días.
- ¿Qué hago si mi pedido llega con una falla o incompleto? Revisamos y documentamos cada paquete antes del despacho. Si tuviste algún problema, escribinos dentro de los 7 días de recibido a [email protected] o por WhatsApp al 11-2167-0311 y te lo solucionamos inmediatamente.
👕 Talles, Productos y Mayoristas
- ¿Cómo sé qué talle elegir? Podés consultar nuestra guía de talles ubicada al final de la descripción de cada producto o en la última foto de la galería de imágenes.
- ¿Qué pasa si no hay stock del talle o color que busco? ¡Somos fabricantes! Si no encontrás tu talle disponible, escribinos por WhatsApp para avisarte apenas vuelva a ingresar reposición.
- ¿Venden al por mayor? ¡Sí! Contamos con una propuesta especial para revendedores. Contactanos por WhatsApp para solicitar las condiciones y el catálogo mayorista.
¿Tenés alguna otra duda?
Si tu consulta no está en la lista, ¡escribinos directamente! Estamos para ayudarte.
